Polityka Prywatności i Regulamin Sklepu

Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego https://elizaszczukockarodzen.com (dalej: Serwis).

Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Eliza Szczukowska Rodzeń, NIP: 6762640480, adres e-mail: kontakt@elizaszczukockarodzen.com (dalej: Administrator).

3. Cel zbierania danych osobowych

Dane osobowe wykorzystywane są w celu:

• realizacji zamówień usług online i e-booków,

• kontaktu z Użytkownikiem,

• obsługi płatności,

• prowadzenia korespondencji e-mailowej,

• wysyłki newslettera (za wyraźną zgodą),

• działań marketingowych i remarketingowych,

• prowadzenia statystyk i analiz,

• dochodzenia roszczeń i obrony przed nimi.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy lub skorzystania z funkcjonalności Serwisu.

4. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, NIP (w przypadku zakupu na firmę).

5. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane:

• w przypadku zawarcia umowy – do przedawnienia roszczeń (standardowo do 6 lat),

• w przypadku zgody – do momentu jej wycofania, a następnie do upływu okresu przedawnienia.

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem:

• firmom obsługującym płatności (np. PayU, Przelewy24),

• firmom hostingowym i technicznym,

• dostawcom narzędzi marketingowych,

• kancelariom prawnym i biurom rachunkowym (w razie potrzeby).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Prawa Użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wszelkie żądania można kierować na adres: kontakt@elizaszczukockarodzen.com.

Administrator odpowiada w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:

• prawidłowego działania strony,

• statystycznych,

• marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące cookies.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, który skutkowałby podejmowaniem wobec nich decyzji.

Dane mogą być profilowane jedynie po uzyskaniu dobrowolnej zgody – w celu lepszego dopasowania oferty.

10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Aktualizacje będą publikowane w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy RODO i prawa polskiego.

Regulamin Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://elizaszczukockarodzen.com, prowadzonego przez Elizę Szczukowską Rodzeń, NIP: 6762640480, e-mail: kontakt@elizaszczukockarodzen.com (zwaną dalej: Sprzedawcą).

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

Dokonanie zakupu oznacza akceptację Regulaminu.

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego (np. e-book).

• Usługa – mentoring online/szkolenie świadczone zdalnie.

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: elizaszczukockarodzen.com.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3 Zasady zakupu

Zakup produktów i usług odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności z góry.

Płatność odbywa się za pośrednictwem udostępnionych metod (np. przelewy online).

Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia płatności.

W przypadku mentoringu, termin sesji ustalany jest indywidualnie z Klientem po dokonaniu zakupu.

§4 Produkty i usługi

1. Produkty cyfrowe (e-booki):

• Dostarczane są automatycznie lub drogą mailową po zaksięgowaniu płatności.

• Nie podlegają zwrotowi ani wymianie 

2. Mentoring/szkolenia online:

• Odbywają się online, w uzgodnionym terminie.

• Klient może odwołać sesję najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem – wówczas możliwe jest ustalenie nowego terminu.

• W przypadku nieodwołania sesji w terminie lub nieobecności – sesja uznawana jest za zrealizowaną.

§5 Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@elizaszczukockarodzen.com.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.

Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni.

​

§7 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Serwisu.

Administratorem danych jest Eliza Szczukowska Rodzeń, NIP: 6762640480.

§8 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Informacja o zmianach zostanie opublikowana na stronie.

W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Serwisu.